לרוב הארגונים, עלות עבודה היא ההוצאה הראשונה או השניה בגודלה. אבל לא מדובר רק בהוצאה – האופן בו אנחנו מתגמלים עובדים משפיע על הפריון, המכירות, שיעורי הרווח, שביעות הרצון של הלקוחות, החדשנות של צוותי המחקר והפיתוח, ולמעשה כמעט על כל היבט בפעילות הארגון. האם ניתן לומר בביטחון שהאופן בו מעוצב התגמול בארגון שלך הוא אופטימלי? האם באמת יש החזר השקעה (ROI) על כל שקל? האם מישהו ניסה פעם לבדוק את זה?